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购物中心如何运用收银系统数据吸引客流?

作者:admin 发布日期:2019-1-15 关注次数: 二维码分享

购物中心作为商业地产的一种模式,只为品牌商提供场地收取租金,由品牌自行经营。购物中心运营的核心是要吸引更多的客流,以提升物业价值,让更多的品牌商愿意入驻。


零售指数呈波动


零售企业零售指数呈波动性上升趋势

相对百货商场与互联网零售而言,购物中心的商业地产本质,决定了它无法统一收银,使得客流、交易人数、订单详情、客群喜好等相关消费者数据,留存在各个品牌商的收银系统之中,购物中心无法获得这些数据,不能以精确数据为支撑,开展更多营销活动与C端客户产生更多交互。

在客户挖掘方面,购物中心既要有留存能力,还需要能拉新,才能在横向不同购物中心、纵向线上品牌旗舰店的激烈竞争中,占得立足之地。这就要求购物中心的经营者,不能只做一个“收租者”,还必须是一个运营高手。

而运营是以对消费者的了解为前提的,购物中心连营业额数据都得靠商户主动上报才能知晓大概,对消费者消费水平、品牌喜好这些细粒度的数据,更是无从了解。

获得各个商户的收银系统数据,是全面了解消费者的最快捷方式。

那么,该以什么样的方式得到这些数据呢?

采用百货商场的统一收银方式?这意味着商户的收单资金需要先结算到购物中心的银行账户,然后购物中心再T+7、T+15结算给商户,对商户来说,这无疑是一种倒退,难以配合执行。

给每个商户加装打印机数据采集器?一则不同品牌商收银系统数据结构不尽相同,未进行标准化处理的数据存入数据库后,增加了后期数据分析与应用的难度;另一方面,该设备只能采集全部小票数据,部分没有价值的小票信息亦被采集,而部分有价值的收银系统数据却无法采集到,难以对客户做全方位精准营销。


收银系统数据


锦美商贸收银系统数据采集工具——一种简单易操作的新型收银系统数据采集方式。在不影响收银系统正常运行情况下,可采集收银系统的会员姓名、消费明细、联系方式等消费者数据,它具有以下特点:

① 全面采集商户收银系统数据。支持采集不同软件厂商的各种收银系统数据。

② 智能采集,提高数据应用价值。按需求采集指定字段数据,如会员姓名、商品名称、消费金额等。

③ 输出标准化数据,让数据应用更简便。支持按指定数据标准,融合汇聚不同收银系统、不同结构的收银数据。

该工具支持将所采集数据存储到指定数据库,建立消费者数据中心,为数据分析与精准客户画像提供支撑。从而,提升购物中心“留存”与“拉新”能力,吸引更多客流,达成商户与购物中心“双赢”的目标。

除了购物中心,锦美商贸收银系统数据采集工具同样适用超市、连锁零售、新型零售等商户的收银系统数据采集,帮助零售企业提升客户服务能力(如快捷发票服务)、终端店铺管理能力以及营销水平,为传统零售逐步转型为“人、货、场”连接的新零售奠定基础。

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